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営業の仕事 営業職の仕事を一言で表すと、『お客さまからの信頼を得て、自動車を販売する』ことです。つまり、NTPの車をご使用頂いているお客さまに対して単に車を販売するだけでなく、点検・車検の誘致活動、調子伺いなどのアフターフォローをしっかり行い、次の販売につなげます。
 営業活動は、地域密着型、すなわち自分の担当する地域(テリトリー)を持ち、NTPのお客さまに対するフォロー活動と合わせて担当テリトリーの新規訪問活動も行います。もちろん、店舗ショールームでの気持ちの良い応対も欠かせません。
 営業スタッフの仕事は、これらの日々の活動を基にお客さまの信頼を得て、“自動車のプロフェッショナル”として、お客さまにとってのオンリーワンとなることです。
NTPの特徴
◇ Web NOA
 営業スタッフ一人ひとりに専用PC端末を支給し、そこからお客さま情報や点検・車検の誘致、自動車の見積りや保険の計算、更には複雑なローンやリースの試算など、あらゆる情報が瞬時に入手できるようにしました。
 端末は指紋認証機能付きですので、セキュリティも万全!この「Web NOA」を使って効率の良い、スムーズな仕事ができるようにサポートしています。
営業支援ツール「NOA」
◇ ケータイ NOA
 営業スタッフが外出先でも、今日やらなければならない活動内容やお客さま情報が確認できるなど、営業スタッフの活動工数低減を目的としたケータイシステムを導入しています。
◇ IP 電話
 お客さまから各店舗の代表電話にかかってくる電話を、外出先の営業スタッフの携帯電話へ取り次いだり、電話に出られない場合は伝言メモとして携帯電話へ送信するなど、コミュニケーションロスを減らし、顧客満足度の向上や生産性改善、ワークスタイルの変革を促しています。
IP電話
◇ WSI
 NTPは直行直帰の勤務体制を取り入れています。時間内効率を高め、労働時間を短縮し、家族と共に過ごす時間を増やす働き方を推進しています。
>>営業スタッフのある一日
◇ お客さまに愛されるNTP!
 NTPは、2011年3月で55周年を迎えました。
 NTPを支持して頂き、信頼して頂いている多くのお客さまのお陰であります。競争力のある愛知県下の自動車販売業界において新車販売台数No.1を獲得しており、しっかりとした仕事の基盤が整っています。
お客様と営業スタッフ
◇ さまざまな商品でお客さまに“素敵”を!
 お客さまにとって、NTPの扱い商品の豊富さも大きな魅力です。
 自動車販売だけでなく、自動車保険をはじめとする各種保険販売や携帯電話販売、マリンボート販売などお客さまに“素敵”をお届けする商品を豊富に扱っています。
 私たちの仕事は、お客さまの生活に“素敵”をお届けするライフパートナーです。
お客様に様々な“素敵”を
© 1999-2018 NAGOYA TOYOPET CORPORATION NTP
NTP名古屋トヨペット 営業スタッフのある1日
平日の活動
  お客さま宅へ直行
(点検・車検のお車の引き取り)
10:00 デスクワーク
  新車の納車準備
お客さまへの電話
(アポ取り、点検誘致など)
12:00 昼食 休憩
13:00 昼礼、ミーティング
  点検予約のお客さまの来店
販売促進活動とアフターフォロー
商談
点検・車検のお車の納車
17:30 帰社 お客さまへの電話
(イベント誘致、調子伺い)
デスクワーク
18:30 お客さま宅へ促進
直帰
土・日[イベント]の活動
  お客さま宅へ直行
(見積りをお届け)
10:00 ショールーム車、試乗車の清掃
  来店されたお客さまへの応対
(接客、査定、商談、試乗)
お客さまへの電話
(点検、イベント誘致)
新車の納車
12:00 昼食 休憩
13:00 昼礼、ミーティング
  来店されたお客さまへの応対
(接客、査定、商談、試乗)
15:00 来店予定のお客さまと商談
17:30 お客さまへの電話・お礼状の作成
デスクワーク
18:30 お客さま宅へ促進
直帰