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営業スタッフ基礎教育 (3年間義務教育の実施)

新入社員導入研修
1.社会人としての意識転換 4.お客さま応対の基本の習得
2.NTPの「経営理念」の理解 5.商品知識の習得
3.各種諸制度・営業システムの理解 6.NTPナイスマナーの習得
1年次
社会人としての基本を学び、理解と行動ができるようになる
営業活動のベースとなる基礎的な知識・能力を身に付ける
2年次
商品の専門知識を高めると共に、活動の効率化を図る
3年次
幅広いお客さまへの対応とスムーズな商談が展開できる能力を身に付け、
商談力の向上を図る

新入社員導入研修


1年次研修


3年次研修
営業スタッフステップアップ研修
 営業のプロとしての専門知識・技術を段階を踏んで修得します。

3年次・5年次・7年次研修 … トヨタ営業スタッフ技能検定(1~3級)の取得

サービススタッフスキルアップ研修 (3年間義務教育の実施)

新入社員導入研修
1.社会人としての意識転換 3.各種諸制度の理解
2.NTPの「経営理念」の理解 4.お客さま応対の基本の習得
第1ステップ
車の機能と各装置及びその仕組みを理解する
点検整備・多頻度定型作業が確実に実施できる能力を身に付ける
サービススタッフの心得、社会人としての基本マナーを身に付ける
第2ステップ
基礎的な各装置の機能・構造・作動・簡単な点検要領の考え方を理解し、
日常作業が確実に実施できるようにする
電気の基礎を理解し、今後のステップアップに繋げる
お客さまに失礼のない挨拶ができる応対を身に付ける
第3ステップ
各装置の構造・作動を理解し、トラブルシュートに必要な技術を身に付ける
来店されたお客さまに失礼のない応対ができる能力を身に付ける
第4ステップ
知識・技能・経験を基に、車の総合診断技術力を身に付ける
心のこもった診断・メンテナンスアドバイスが実践できる知識を身に付ける

サービス研修



サービス研修



サービス研修
資格取得支援
 プロのサービススタッフとしての専門知識・技術を段階を踏んで修得します。

トヨタ技術検定(1~4級)、トヨタ業務認定(A~D級)の取得
1級小型自動車整備士の取得
国家自動車整備工2・3級の取得

資格取得支援
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